Телефон/факс: +7 (4872) 28-18-85

 

 

Обслуживание компьютеров - готовые решения

Малый офис
5.000 руб/в месяц
  • 5 Рабочих станций.
  • 1 Файловый сервер.
  • 1 Сервер интернет-статистики.
  • 2 принтера, МФУ.
  • 1 сетевой коммутатор.
  • 3 плановых выезда.
Средний офис
8.500 руб/в месяц
  • 10 Рабочих станций.
  • 1 Файловый сервер.
  • 1 Сервер интернет-статистики.
  • 3 Принтера, МФУ.
  • 1 сетевой коммутатор.
  • 4 плановых выезда.
Предприятие
17.000 руб/в месяц
  • 20 Рабочих станций.
  • 1 Файловый сервер.
  • 1 Сервер интернет-статистики.
  • До 6 Принтеров, МФУ, плоттер.
  • 2 сетевых коммутатора, Wi-Fi.
  • До 20 плановых выездов.

Ремонт компьютеров

Ремонт компьютеров.

В рамках услуги наши инженеры помогут диагностировать и устранить неисправность компьютера, программной и аппаратной части в кратчайшие сроки. Услуга ремонт компьютеров включает в себя следующие этап работ:

  1. Диагностика компьютера – производится бесплатно;
  2. Предоставление заказчику перечня выявленных неисправностей;
  3. Согласование стоимости ремонта;
  4. Устранение неисправностей ПК;
  5. Проверка компьютера на стабильность работы;
  6. Предоставление акта выполненных работ.

Специалисты ООО «Центр Связь» осуществляют ремонт компьютерной техники по месту нахождения заказчика или в своем сервисном центре при необходимости либо сложных поломок, требующих замены комплектующих.

Типовые неисправности:

  • Компьютер перестал включаться;
  • Постоянная перезагрузка в процессе загрузки операционной системы;
  • Компьютер выключается в процессе работы, во время игр;
  • Проблемы с ОС — Windows заблокирован вирусным ПО;
  • Пропал звук на компьютере;
  • На компьютере пропадает изображение;
  • Обновление, апгрейд конфигурации;
  • Компьютер не видит USB носитель – флешки Flash drive, внешние жесткие диски HDD;
  • Компьютер не выключается или Windows некорректно завершает работу.

Таким образом в услугу ремонт компьютеров входит как устранение аппаратных ошибок так и программных сбоев компьютерной техники.

Заказав услугу ремонта ПК в компании «Центр Связь» Вы получаете:

  • Кратчайшие сроки ремонта ПК
  • Гибкую ценовую политику для постоянных клиентов
  • Высокий уровень подготовки специалиста
  • Качественные и оригинальные компьютерные комплектующие по достойным ценам

Компьютерный мастер – качественная компьютерная помощь!

Новая услуга для частных клиентов — компьютерный мастер.

Быстро, качественно и недорого, наши специалисты диагностируют и устранят неполадки с компьютером, помогут в установке программного обеспечения и выполнят работы по удалению вирусов с Вашего компьютера.

Компьютерная помощь включает в себя:

  • Удаление вирусов (лечение), удаление рекламного баннера;
  • Установку операционной системы – Windows, Unix (Linux);
  • Установку и настройку программного обеспечения;
  • Диагностика и замена комплектующих;
  • Настройка Wi-Fi, радиосети;
  • Настройка Интернета, различные типы подключения PPPOE, VPN, технология DSL;
  • Настройка локальной сети компьютеров;
  • Восстановление информации пользователя;
  • Восстановление загрузки Windows, ОС;
  • Модернизация компьютера, обновление;

В рамках услуги компьютерный мастер Вы всегда можете рассчитывать на качественную компьютерную помощь и сравнительно низкую стоимость услуг. А также:

  • Низкую стоимость программного обеспечения
  • Низкую стоимость компьютерных комплектующих
  • Качественное сетевое оборудование ведущих производителей
  • Скидки на ремонт компьютерной техники

Компьютерный мастер на дом или ремонт компьютера в нашем сервис-центре, Вы всегда можете выбрать удобный вариант, независимо от этого мы окажем качественную помощь и предоставим гарантию на комплектующие.

Что такое IT-Аутсорсинг - задачи и актуальность решения

Что же такое it-аутсорсинг (it-outsoursing) и как это связано с обслуживанием компьютерной техники? По сути it-аутсорсинг и есть обслуживание компьютерной техники, только обслуживание профильными специалистами. It-outsoursing — представляет собой ничто иное как передача работ в области информационно-технического обслуживания компьютерного парка предприятия, организации, основная задача и специализация которой абонентское обслуживание IT средств (компьютеров, мини-АТС, сетевого оборудования и т.д.) Как правило аутсорсинговая компания имеет в штате не только инженеров технического сопровождения, но и специалистов по аудиту IT структуры. Ведь именно с этого шага и начинается работа в роли it-аутсорсинг компании.

Стоит отметить что обслуживание компьютерной техники как услуга требует постоянного обучения новых специалистов и в тоже время повышения квалификации довольно опытных сотрудников. Условия диктует не только один из самых быстро развивающихся рынков. Это еще и постоянно меняющийся набор IT средств и технологий, каждая из которых имеет шансы выйти в топ IT рынка в любой момент. Так например сегодня мобильные средства являются удобным решением рабочих задач. И там, где был важен подход грамотной установки программ и замены железа здесь оказался не так важен, как работа в области создания и поддержки CRM и административных мульти-платформенных систем. Не меньшее значение вносят наработки в области связи, когда стационарных средств коммуникации на предприятии не достаточно и мобильные решения позволяют зачастую экономить рабочее время.
Опыт в it-аутсорсинг сфере — первостепенная задача компании, занимающейся обслуживанием компьютерной техники и систем связи, мини-АТС. Этот опыт является определяющим фактором для продолжения работы компании на рынке IT услуг. Зачастую не достаточно просто нарастить штат сотрудников которые будут выполнять работы по обслуживанию и ремонту компьютеров и офисной техники. Необходимо вовремя отслеживать тенденции меняющегося рынка и вести подбор сотрудников исходя из личных качеств. Специалист здесь играет роль ни столько инженера, занятого определенной работой, а человек которому важно и просто интересно работать в сфере IT аутсорсинга, в сфере информационных технологий в целом. Сегодня несколько таких сотрудников вполне могут заменить штат из десяти и более специалистов.
Выходит IT-аутсорсинг — это не просто ремонт компьютеров. А, для фирмы цель которой услуги в сфере аутсорсинга и вовсе не простая работа. Работа, которая требует достаточно много времени и сил, для достижения уровня действительно качественных услуг.

Важно не ошибиться с выбором, ведь недоверие часто вызвано именно из-за «фирм-однодневок», которые решили попробовать себя и недооценив рынок. Такие фирмы либо прекращают работу либо не в силах обеспечить грамотное обслуживание компьютерного парка из-за недостатка опыта и постоянно меняющихся сотрудников. Мы понимаем, что вовсе не хочется не только платить деньги, но и объяснять рабочие моменты специалистам компании, которые могут не оправдать ожиданий. Поэтому предлагаем простое решение — первый месяц Вы платите — 50% стоимости по договору. Ведь наилучшим гарантом качественного обслуживания компьютеров является сам процесс работы.

Основной момент на который полагаются участники it-outsoursing рынка в начале работы с новым клиентом это отчет it-аудита, из которого следует — проблемы в настройке компьютеров, не лицензионное программное обеспечение, необходим ремонт компьютеров и сколько все это будет стоить купить и заменить. С определенной точки зрения это верно, проблемы нужно устранить. Однако это выглядит по меньшей мере странно, когда приходят малознакомые люди и предъявляют «счет». Выход из такой ситуации оказался прост. Если наши специалисты во время аудита выявили проблемы в работе оборудования, компьютер или оргтехника требует ремонта или найдены уязвимости в сетевом оборудовании, мы предлагаем, как временную меру — бесплатно заменить проблемную технику (при условии наличия на складе) и уже в процессе работы закупить необходимые информационно-технические средства, при условии положительно решения клиента.

Мы постоянно совершенствуем механизм работы с клиентом и вскоре надеемся представить Вашему вниманию ряд новых, интересных решений, направленных на повышение удобства и качества наших услуг.  И конечно будем рады любым предложениям и замечаниям по качеству нашей работы!

Wi-Fi для бизнеса

Вам необходимо организовать Wi-Fi HotSpot? У Вас большое предприятие или несколько офисных помещений и нужно качественное Wi-Fi покрытие без проблем с оборудованием? А может гостиничный комплекс или клуб? Отлично! У нас есть решение именно этой проблемы. Мы используем оборудование ведущих компаний в отрасли сетевых технологий. Для крупных проектов это Cisco Aironet Series. Для сравнительно небольших (до 200 клиентов) это MikroTik или Ubiquiti. Например оборудование Cisco Aironet серии 2600 и контроллер 5500 серии позволяет добиться таких результатов:

  • Скорость передачи данных в беспроводном канале — до 450 мегабит с использованием технологии MIMO на частоте 5ГГц;
  • Поддержка видеопотоков высокой чёткости;
  • Поддержка до 500 точек доступа;
  • До 7000 тысячи клиентов сети;
  • Суммарная пропускная способность до 8 гигабит
  • Не плохо, не правда ли? Ведь это еще не самая дорогая платформа.

Самое популярное решение, часто применяемое в офисных помещениях и гостиничных комплексах — радиосеть на основе оборудования MikroTik или Ubiquiti UniFi. Последнее решение к тому же выглядит довольно симпатично:

Ubiquiti unifi-a1

А в месте с вопросом эстетики несет в себе хорошую функциональность. И без проблем справится с числом клиентов более 200, обеспечив хорошие «скоростные» характеристики. У «pro» серии это до 300 Mbit и до 122 метров покрытия одной Wi-Fi точки доступа. На деле здесь все несколько скромнее. Однако 100-170 Мбит оборудование вполне может обеспечить. А для беспроводной технологии это очень неплохо, учитывая, что в сети точка доступа будет работать не одна.
Из существенных плюсов на каком бы решении Вы не остановились:

  • Отличная масштабируемость, практически без мест плохого приема;
  • Высокая скорость передачи данных;
  • Контроль пользователей, скорости, загрузки сети и приоритетов;
  • Бесшовный роуминг, практически незаметное переключение между Wi-Fi точками доступа;
  • Надежность решения, включая удобное резервирование питания оборудования;
  • Приятный внешний вид, который удачно впишется в интерьер любого помещения;

Вы можете прочитать — подробнее о преимуществах решения.

Примеры исполнения устройств на платформе Cisco Aironet:

Точки доступа также могут крепиться на подвесной потолок Контроллер беспроводной сети
cisco-aironet-3600 cisco-officeextend-600 Cisco 2500 Series Wireless ControllersCisco 5500 Series Wireless Controllers

 

Примеры исполнения устройств на платформе Ubiquiti UniFi:

ubiquiti unifi1 unifi-ac-1 unifi-lg ubiquiti station1

Примеры исполнения устройств на платформе MikroTik внешнего и внутреннего исполнения:

Mikrotik RouterBOARD SXT Box-for-Mikrotik MikroTik-RouterBoard1 MikroTik-RouterBoard3 MikroTik3

IP-АТС

Мы работаем с несколькими вариантами IP-АТС — это как небольшие станции (Platan Prima, гибридные мини-АТС Максиком). мини-АТС среднего масштаба (Panasonic NCP, Platan Server Libra, Samsung OfficeServ). Так и реализуем крупные проекты для Call-центров, как правило на основе платформы Asterisk. Например, если Вас интересует недорогое офисное решение для 5-10 сотрудников, с этой задачей отлично справится Platan Prima. Если необходимо решение на 50 и более сотрудников это может быть Platan PBX Server Libra или Или решение компании Panasonic на базе IP-технологий — АТС Panasonic NCP 1000. Самые популярные решения:

Platan-Prima   

  • 3 порта VoIP
  • 2 аналоговые городские линии
  • 6 аналоговых внутренних линий
  • 2 внутренних порта VoIP
  • Запись разговоров на SD Карту
  • Стоимость решения около 10 тысяч рублей

 

 

Platan-Server-Libra

  •     до 64 аналоговых городских линий
  •     до 120 шлюзов ISDN BRA (2B+D) — городские
  •     до 8 шлюзов ISDN PRA (30B+D)
  •     до 120 аналоговых внутренних портов
  •     до 32 цифровых системных портов
  •     до 400 портов VoIP
  •     до 5 портов GSM.
  •     Возможность совместной работы нескольких блоков АТС

Panasonic-NCP1000

  • До 128 внешних линий
  • До 172 внутренних линий
  • До 64 мобильных абонентов
  • До 64 внешних IP-линий (по протоколу SIP)
  • До 32 внешних IP-линий (по протоколу H.323)
  • До 128 IP/SIP-телефонов

Samsung-OfficeServ-7400

  •         Аналоговые внешние линии — 256
  •         Каналы ISDN PRI — 8
  •         H.323 (город) — 64
  •         SIP (город)  — 224протоколу SIP)
  •         SPNet (город)   — 224
  •         До 480 внутренних аббонентов и 192 Wi-Fi телефонов

 

 Asterisk

В случае если Вам необходимо организовать Call center со значительным количеством одновременных вызовов и обработкой с последующим хранением больших объемов информации, предлагаем разработку решения на базе Asterisk. Такое решение позволит не только обрабатывать вызовы согласно сценарию, но и хранить сколь угодно большие (зависит от емкости установленного носителя) объемы информации — записи звонков, голосовая почта, статистика вызовов и т.д. Решение также отлично подойдет для организации переговорного пункта или карточной платформы.

Посмотреть дополнительную информацию

Таблица типовых решений установки АТС:

Сотрудники Samsung Platan Panasonic Максиком
5-15 OfficeServ 100 Platan Prima KX-TES824RU МР35
15-25 OfficeServ 7100 Platan Micra KX-TDA30RU МР48
25-100 OfficeServ 7200, 7070 Platan Libra KX-NCP500RU МР80
Более 100 OfficeServ 7400 Несколько блоков Libra KX-NCP1000RU, KX-TDA620 MXM500

 

Мы осуществляем установку АТС следующих производителей:
Panasonic, Platan, Samsung, Максиком (гибридные АТС), IP-АТС на базе Asterisk и OkTell.

Ждем Ваших звонков по телефону: (4872) 28-18-85

Или выберите любой, удобный Вам способ связи — форма обратной связи, наш адрес или E-Mail